Δεν έχετε προϊόντα στο καλάθι σας.

Μερικό Σύνολο: 0,00 €
  • 1. Τρόποι Πληρωμής

Οι δυνατότητες πληρωμής που υποστηρίζει το ηλεκτρονικό κατάστημα Access Prostage είναι:

  • Αντικαταβολή μετρητοίς τη στιγμή που θα παραλάβετε τα προϊόντα.

 

  • Κατάθεση σε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς

    ΕΘΝΙΚΗ 122-401550-98 (IBAN GR82-0110-1220-0000-1224-0155-098)

  • EUROBANK 0026-0103-4102-0016-3781 (ΙΒΑΝ GR98-0260-1030-0004-1020-0163-781)

  • ALPHA BANK 2900-0234-0010-701 (ΙΒΑΝ GR56-0140-2900-2900-0234-0010-701)

 

  • Πιστωτική ή Χρεωστική κάρτα

 

Σημείωση: Η έκδοση αποδείξεων – τιμολογίων που θα εξοφλούνται με πιστωτική κάρτα, αυτή θα γίνεται απαραίτητα στα στοιχεία κατόχου της κάρτας. Σε αντίθετη περίπτωση, η ολοκλήρωση - αποστολή της παραγγελίας δεν θα είναι δυνατή.
 

Αφού καταθέσετε το χρηματικό ποσό που αντιστοιχεί στην παραγγελία σας, σε έναν από τους παραπάνω τραπεζικούς λογαριασμούς, πρέπει να μας στείλετε αντίγραφο της τραπεζικής εντολής με e-mail: info@prostage.gr, προσθέτοντας τον αριθμό παραγγελίας και το ονοματεπώνυμό σας.

Όλες οι τιμές που αναφέρονται στα προϊόντα του ηλεκτρονικού καταστήματος Access Prostage περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. και μπορούν να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Το ηλεκτρονικό κατάστημα Access Prostage δεν ευθύνεται για τυχόν λάθη σε τιμές και χαρακτηριστικά προϊόντων.

 

2. Τρόποι Αποστολής

  • Ταχυμεταφορά - Courier

Κατά κανόνα, οι αποστολές των προϊόντων γίνονται στη διεύθυνση που μας έχετε ορίσει μέσω Ταχυμεταφοράς - Courier (Γενική Ταχυδρομική). Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας δεν θα ξεπερνά τις 72 ώρες.

  • Μεταφορική εταιρία

Για βαριά αντικείμενα άνω των 8 κιλών βάρους που θέλετε να σας στείλουμε σε απομακρυσμένες περιοχές, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε το κατάλληλο πρακτορείο ώστε η αποστολή να σας κοστίσει λιγότερο. Σε αυτή τη περίπτωση θα πρέπει να υπάρξει ιδιαίτερη επικοινωνία με το κατάστημα Access Prostage.

 

  • Παραλαβή από το κατάστημα

Λέσβου 58
Γαλάτσι, ΤΚ 11147
Τηλ. 210 2130405
Η παραλαβή από το κατάστημα γίνεται κατά τις ώρες λειτουργίας του καταστήματος:

Δευτέρα                 09:30 – 18:00
Τρίτη                      09:30 – 20:00
Τετάρτη                  09:30 – 18:00
Πέμπτη                   09:30 – 20:00
Παρασκευή           09:30 – 20:00


3. Έξοδα Αποστολής – Δωρεάν Παράδοση

  • Για παραγγελίες άνω των 50 € τα μεταφορικά έξοδα είναι δωρεάν για όλη την Ελλάδα.

 

  • Σε αντίθετη περίπτωση, αν οι συνολικές σας αγορές δεν ξεπερνούν τα 49,99 €, τότε θα επιβαρυνθείτε με ένα κόστος αποστολής 3 €.

 

  • Για τα βαριά αντικείμενα άνω των 8 κιλών βάρους που θέλετε να σας στείλουμε σε απομακρυσμένες περιοχές, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε το κατάλληλο πρακτορείο ώστε η αποστολή να σας κοστίσει λιγότερο. Σε αυτή τη περίπτωση θα πρέπει να υπάρξει ιδιαίτερη επικοινωνία με το κατάστημα Access Prostage.

 

  • Οι παραπάνω χρεώσεις ισχύουν για αποστολές έως 8 κιλά βάρους. Σε κάθε άλλη περίπτωση το κόστος μεταφορικών υπολογίζεται σύμφωνα με τον όγκο και το βάρος της παραγγελίας.

 

  • Οι παραπάνω αναφορές για το κόστος αποστολής των προϊόντων δεν ισχύουν για αγορές εκτός Ελλάδας.

 

4. Επιστροφή – Αντικατάσταση Προϊόντων

Για όλες τις παρακάτω περιπτώσεις Επιστροφής Προϊόντων, πρέπει να σημειώσετε ότι δεν θα γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων χωρίς να έχει προηγηθεί επικοινωνία με την Access-Prostage, είτε μέσω τηλεφώνου στο 210 2130405, είτε με e-mail στο info@prostage.gr

  • Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της Access-Prostage σας παραδόθηκαν προϊόντα άλλα ή ουσιωδώς διαφορετικά από αυτά που παραγγείλατε.

 

  • Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αλλαγή τους με άλλο προϊόν ή προϊόντα μέχρι του ύψους του τιμήματος που έχετε καταβάλλει ή με πρόσθετο τίμημα αν επιθυμείτε, μέσα σε είκοσι(20) ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος.

 

  • Αν για οποιονδήποτε άλλο λόγο θελήσετε να επιστρέψετε τα προϊόντα που έχετε αγοράσει, αυτό πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών, όπου σύμφωνα με το άρθρο 5 παρ.10 του ν.2251/1994 το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί και το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής, κλπ.)

 

  • Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, όπως ακριβώς τα παραλάβατε (σφραγισμένα και σε καμία περίπτωση ανοιγμένα ή χρησιμοποιημένα).

 

  • Για την επιστροφή των προϊόντων θα επιβαρύνεστε με τυχόν έξοδα αποστολής.

 

  • Για όλες τις περιπτώσεις, το προϊόν προς αντικατάσταση-επιστροφή θα πρέπει να συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς.

 

  • Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων από προϊόντα που έχετε επιστρέψει, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 20 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που το ηλεκτρονικό κατάστημα θα παραλάβει τα προϊόντα.

 

  • Θα παρακαλούσαμε κατά τη στιγμή της παραλαβής να ελέγχετε προσεχτικά το προϊόν. Σε περίπτωση λάθος αποστολής προϊόντος, μας στέλνετε το προϊόν πίσω και σας στέλνουμε το σωστό αναλαμβάνοντας το έξοδα μεταφοράς.

 

  • Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών του καταστήματος Access-Prostage.

 

  • Τα προϊόντα θα αποστέλλονται στο κατάστημα Λιανικής της Access Prostage, στη Διεύθυνση
    Λέσβου 58, 111 47 Γαλάτσι, Αθήνα.

 

5. Ακύρωση Παραγγελίας

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις :

  • Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας μπορείτε να κάνετε πίσω «back» και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας πατώντας στο κουμπί «διαγραφή».

 

  • Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό παραγγελίας που σας έχει αποσταλεί από το σύστημα με e-mail, για να ακυρώσετε την παραγγελία σας αν επιθυμείτε.

 

  • Η παραγγελία σας μπορεί να ακυρωθεί μέχρι να ξεκινήσει η αποστολή της. Μετά το χρονικό σημείο αυτό, δεν είναι δυνατή η ακύρωση.

 

  • Μετά την παραλαβή του προϊόντος, καλέστε μας στο 210 2130405 ή επικοινωνήστε μέσω της φόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του δικτυακού τόπου, εξηγώντας το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας.  Ένας από τους συνεργάτες μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα και θα σας ενημερώσει για όλες τις επιλογές σας.

6. Καθυστέρηση Παραγγελίας

Η παραγγελίας σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:

  • Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας: Για να μπορούμε να σας προσφέρουμε πολύ ανταγωνιστικές τιμές, παραγγέλνουμε τα προϊόντα μας από μεγάλη γκάμα προμηθευτών, εγχώριων και διεθνών. Υπάρχουν όμως περιπτώσεις όπου κάποια παραγγελία μας μπορεί να «καθυστερήσει» στο τελωνείο ή στη μεταφορά του, με αποτέλεσμα να μην το έχουμε στις αποθήκες μας στον χρόνο που υπολογίζαμε. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το προϊόν ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό. Το είδος αυτό θα σας το στείλουμε αμέσως μετά την παραλαβή του στις αποθήκες μας.

 

  • Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο. Στην περίπτωση αυτή υπάλληλος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις.

 

  • Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας.

 

  • Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή πχ. τα στοιχεία που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα.

 7. Τροποποίηση Τιμών & Συναλλαγών

  • Το ηλεκτρονικό κατάστημα της Access Prostage διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τις προϋποθέσεις συναλλαγών.

 

  • Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα από κάθε προϊόν περιλαμβάνεται Φ.Π.Α.  Η Access Prostage διατηρεί το δικαίωμα να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς προειδοποίηση.

 

  • Η εταιρία Access Prostage δεν ευθύνεται για τυχόν λάθη σε τιμές και χαρακτηριστικά προϊόντων.

 

  • Η εταιρία Access Prostage δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της www.access-prostage.gr όσον αφορά στα ακριβή στοιχεία των περιεχομένων, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια.